제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 주식회사 코보시스(이하 “회사” 라 함)가 제공하는 “호스트 서비스”(이하 "서비스"라 함)와 관련하여 "회사"와 “호스트”간의 권리, 의무, 책임사항 및 "서비스" 사용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. "서비스"라 함은 “호스트”의 공간, 시설물, 용역, 재화 등의 정보 공유 및 예약을 위해 회사가 “호스트”에게 제공하는 온-오프라인 서비스를 의미합니다.

2. “호스트"는 본 이용 약관을 통해 회사와 서비스 이용 계약을 맺고 이를 통해 등록한 공간, 시설물, 용역, 재화 등을 고객에게 유료로 제공하는 사람이나 단체를 의미합니다.

3. “호스트센터”는 고객이 상품을 검색 및 조회하고 유료로 예약할 수 있도록 회사가 호스트에게 제공하는 인터넷 사이트를 의미합니다.

4. “고객”은 회사의 어플리케이션 또는 인터넷 사이트를 이용하여 “호스트”의 상품 정보를 검색 및 조회하고 유료로 예약하여 이용하는 사람이나 단체를 의미합니다.

5. “실시간 결제”란 고객이 호스트의 상품을 이용하기 위해 회사의 어플리케이션 또는 인터넷 사이트에서 회사 또는 호스트의 승인 없이 상품을 즉각 결제하고 이용하는 것을 의미합니다.

6. “호스트 승인 결제”란 고객이 호스트의 상품을 이용하기 위해 어플리케이션 또는 인터넷 사이트에서 회사 또는 호스트에게 사용, 이용, 예약, 또는 구매 등의 행위를 요청하고, 회사 또는 호스트가 고객의 요청을 승인하였을 때 비로소 결제 및 상품 이용이 가능한 것을 의미합니다.

7. "게시물"이란 회사가 서비스를 제공함에 있어 서비스 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미하며, “고객”이 상품 사용 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글 등 “이용 후기”를 포함합니다. 위 항에서 정의되지 않은 이 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

8. “와우플레이스”란 회사의 무인운영솔루션(키오스크 등)과 연동되어 어플리케이션에서 제공되는 공간 배치도 기반의 예약 서비스를 의미합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. 회사는 본 약관의 내용을 호스트가 쉽게 알 수 있도록 호스트센터에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 호스트가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보 통신망 사용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면 또는 그 연결화면에 게시하여 호스트에게 공지합니다. 다만, 개정약관이 호스트에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 제5조 제1항에 의한 방법에 따라 통지합니다.

4. 호스트가 약관이 변경된 후에도 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않거나 계속하여 본 서비스를 사용할 경우 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.

5. 호스트가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 호스트는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 약관의 해석

1. 회사는 서비스운영을 위해 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 회사는 호스트센에 운영정책을 사전 공지 후 적용합니다.

2. 회사와 호스트가 별도의 서비스 이용 계약을 체결하는 경우, 계약의 내용이 본 이용 약관보다 우선할 수 있습니다.

3. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 호스트에 대한 통지

1. 회사는 이메일, 이동전화 단문메시지서비스(SMS), 푸시 알림(App push)등으로 호스트에게 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 호스트에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 고객 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제6조 서비스의 제공 및 변경 등

1. 회사가 호스트센터를 통해 호스트에게 제공하는 서비스는 다음 각호와 같습니다.
   1) 상품 등록 서비스
   2) 상품 예약 및 일정 관리 서비스
   3) 결제 서비스
   4) 게시판 및 이용 후기 등록 서비스
   5) 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 호스트에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 제공하는 특정 서비스에 대하여 서비스수수료를 부과하며, 구체적인 사항에 따라 요율은 변동될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스를 일정 기준에 따라 분할하여 그 분할된 서비스의 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.

4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상의 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조(호스트에 대한 통지)에 규정한 방법으로 호스트에게 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지하기 어려운 부득이한 이유가 있을 시는 사후에 통지할 수 있습니다.

5. 회사는 원활한 서비스의 제공에 필요한 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

6. 회사는 운영상, 기술상 상당한 문제가 발생할 경우 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

7. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 경우 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이와 관련하여 법령에 특별한 규정이 없는 경우 호스트에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제2장 사용계약 및 정보보호

제7조 이용계약 체결

1. 이용계약의 체결은 호스트가 되고자 하는 자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 호스트 정보 및 상품 정보를 기입한 후 본 약관 등에 동의한다는 의사표시를 하여 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 호스트가 제출한 정보가 미흡하거나 부족한 경우, 추가 제출을 요청할 수 있으며, 이용계약의 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

3. 회사는 제1항과 같이 호스트로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 호스트로 등록합니다.
   1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   2) 신청자가 이전에 자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 호스트 자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 호스트 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)
   3) 회사로부터 자격 정지 조치 등을 받은 자가 조치 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재사용 신청을 하는 경우
   4) 신청자가 상품의 소유권 등 적법한 권리를 가지고 있지 않은 경우
   5) 신청자의 상품이 기타 관련 법령에 저촉되거나 저촉될 수 있는 가능성이 발견된 경우
   6) 기타 호스트로 등록하는 것이 서비스상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   7) 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 사용신청임이 확인된 경우 또는 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

4. 이용계약 체결의 성립시기는 회사의 승낙이 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 호스트는 이용계약 체결 이후에도 이용계약 체결 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 호스트센터상에서 정보를 수정을 하거나 전자우편 및 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

6. 제5항에 따라 호스트가 변경사항에 대해 회사에 통지하지 않은 경우, 회사는 본 이용약관 9조 2항에 따라 호스트와의 이용계약을 해지하거나, 상품 등록을 철회할 수 있습니다.

7. 호스트가 제5항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않으며, 그로 인해 회사가 손해를 입은 경우 호스트는 그 손해에 대한 배상책임이 있습니다.

8. 이용계약 체결은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가능하며, 회사는 호스트가 등록한 정보에 대하여 확인 조치를 할 수 있습니다. 호스트는 회사의 확인 조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 호스트가 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

9. 회사는 호스트를 등급별로 구분하여 서비스 이용 방법, 정보 제공 등의 차등을 둘 수 있습니다.

제8조 정산과 정산의 보류

1. 회사는 고객이 결제한 전체 이용대금(부가가치세포함)에서 회사의 서비스 수수료 상당액을 공제한 금액을 호스트에게 정산하여 지급합니다.

2. 회사는 호스트의 귀책사유로 인하여 고객이 상품의 예약 취소, 환불 요청 등의 민원을 제기한 경우, 호스트에게 지급할 정산금에서 환불 및 피해 해당 금액을 공제하고 지급할 수 있습니다.

3. 호스트는 호스트센터에 게시되는 정산금을 확인하여야 하며, 호스트가 확인하지 않아 발생하는 모든 책임 소재는 호스트에게 있습니다.

4. 정산기일, 대금지불 기일 및 수수료율은 호스트 또는 상품마다 상이할 수 있습니다. 회사는 호스트와의 이용계약 체결 시에 정산기일, 대금지불 기일 및 수수료율에 대해 전화, 이메일 또는 호스트센터 공지 등의 방법으로 호스트에게 알려야 합니다.

5. 호스트의 채권자(제3자)의 신청에 의하여 정산금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 호스트와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 정산금 지급을 중지할 수 있습니다.

제9조 이용 계약의 종료

1. 호스트의 해지
   1) 호스트는 언제든지 회사에게 이용계약의 해지 의사를 통지할 수 있고 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 호스트는 해지의사를 통지하기 전에 모든 진행중인 서비스를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 호스트 본인이 부담하여야 합니다.
   2) 호스트가 발한 이용계약의 해지 의사표시(호스트의 일방적 변경 포함)로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 호스트 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 호스트에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
   3) 호스트의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재사용을 희망할 경우에는 재사용 의사를 회사에 통지하고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재사용이 가능합니다.
   4) 본 항에 따라 해지를 한 호스트는 이 약관이 정하는 체결 절차와 관련조항에 따라 신규 호스트로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 호스트가 중복 참여가 제한된 판촉 이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 호스트 해지 후 재사용을 신청하는 경우, 회사는 재사용을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
   5) 본 항에 따라 해지를 한 이후의 모든 이용 계약 체결은 신규로 처리됩니다.

2. 회사의 해지
   1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   ①다른 “회원 또는 호스트”의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
   ②회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
   ③제7조 제1항의 호스트 정보 및 상품 정보의 허위 또는 상이한 내용이 발견된 경우
   ④회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
   ⑤기타 회사가 합리적인 판단으로 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
   2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 제9조 제2항 제1호의 ③, ④, ⑤의 사유가 발생한 경우 호스트에게 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있으며, ①, ②의 사유가 발생한 경우에는 사전통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 회사는 호스트에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다.
   3) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 호스트에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 호스트가 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
   4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 호스트의 재사용 신청에 대하여 회사는 승낙을 거절할 수 있습니다

3. 호스트가 계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보 취급 방침에 따라 회사가 호스트정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 호스트의 모든 데이터는 소멸됩니다.

제10조 개인정보보호

1. 호스트는 서비스의 이용에 따라 취득한 고객 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 호스트는 관련 법령에 의한 모든 민형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사는 당해 호스트와 체결한 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 호스트에게 공개되어 있는 고객의 개인정보를 일정 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.

3. 회사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 호스트가 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용하여 발생한 법적 책임은 호스트가 부담하며, 이로 인하여 회사에게 발생한 손해에 대해서는 호스트가 이를 배상합니다.

4. 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사기관 등이 회사에 호스트에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.

5. 호스트가 위법행위를 행한 경우 회사는 수사 등을 의뢰하기 위하여 그에 관한 자료를 수사기관 등에 제출할 수 있고, 호스트는 이에 동의한 것으로 간주합니다.

제11조 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 호스트가 서비스 사용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 호스트에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다

제3장 책임

제12조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 호스트에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

제13조 호스트의 의무

1. 상품의 등록 및 제공은 회사와 호스트의 이용계약이 체결됨과 동시에 가능합니다. 호스트는 상품에 관한 정보(예약 가능 일정, 가격, 상품 유형, 규격, 환불 정책 등)를 호스트센터를 통하여 직접 등록 및 관리하여야 합니다.

2. 호스트는 호스트센터에 등록한 상품의 정보가 실제 정보와 다르지 않도록 수시로 관리하여야 하며, 상품 정보가 실제 정보와 다름으로 발생하는 모든 불이익은 호스트에게 책임이 있습니다.

3. 호스트는 등록한 상품에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 부가가치세법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 관광진흥법, 공중위생관리법, 농어촌정비법, 상표법 등 관련 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.

4. 호스트는 회사의 서면 동의 없이 회사와 관련된 상호 또는 로고 등을 사용할 수 없습니다.

5. 호스트는 회사가 고객에게 제공하는 어플리케이션 또는 인터넷 사이트를 통하지 않고 직접 예약하도록 유도하여서는 안 됩니다.

6. 호스트는 고객의 문의에 성실하고 정확하게 답변해야 합니다. 호스트가 불성실하고 부정확한 정보를 고객에게 전달하여 발생하는 모든 손해와 불이익에 대해서는 호스트에게 모든 책임이 있습니다.

7. 호스트가 제공하는 상품에 대해 법령상 인허가가 필요한 경우, 호스트는 이에 대한 요건을 완료하여 인허가를 받은 후에 상품 등록 및 제공하여야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서의 상품 등록 및 제공으로 발생하는 모든 책임은 호스트에게 있습니다.

8. 회사는 호스트의 귀책사유로 인해 호스트 승인 결제의 승인까지 상당기간 소요되거나, 상품 예약 취소율 또는 고객 민원이 일정 수준 초과하는 경우, 등록된 상품의 정보가 실제와 다른 경우 등이 지속될 때에, 해당 호스트에 대해 경고, 조정 조치, 이용계약 철회 등 품질 향상을 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

9. 호스트는 상품 등록 시, 다중 고객의 이중예약으로 인한 피해가 없도록 관리하여야 합니다.

제14조 책임의 한계 등

“회사”, “회사” 의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 과실이 없는 한 다음의 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.

2. 회사는 천재지변, 불가항력, 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 호스트의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 사용의 장애에 관한 책임을 지지 않습니다

4. 회사는 회원 또는 호스트가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다

5. 회사는 회원과 호스트에 의한 사기, 연락 불능 등으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 회원과 호스트 간의 거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐 회원과 호스트 상호간의 거래에 있어서 어떠한 보증 및 분쟁해결을 제공하지 않습니다. 따라서 회원 및 호스트 상호간 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다. 다만, 회사는 고객과 호스트 간에 서비스 사용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 고객 또는 호스트의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 관할 기관이 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 회부할 수 있습니다

제15조 지식재산권

1. 호스트는 호스트센터에 상품의 등록 및 제공과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권 등 지식재산권과 성명권, 초상권 등 제반 권리를 침해하지 않아야 합니다.

2. 회사는 호스트가 제3자의 지식재산권 및 제반 권리를 침해하는 경우, 권리 침해가 아님을 입증하기 전까지 호스트의 상품 등록 및 정보 게시를 중지할 수 있습니다.

3. 호스트센터에 등록된 상품에 관한 정보는 회사 또는 회사와 제휴한 제3자의 인터넷 사이트, 블로그 등에 노출될 수 있습니다.

4. 호스트가 회사를 통해 상품 등록, 정보 제공, 예약 제공한 것과 관련하여 고객 및 제3자가 회사를 상대로 민형사상의 법적 조치를 취하는 경우, 호스트는 회사를 면책 시켜야 하며, 면책에 실패한 경우 그로 인해 발생하는 모든 손해를 회사에 배상하여야 합니다.

제16조 손해배상 등

1. 회사는 호스트가 서비스를 사용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

2. 호스트는 본 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

3. 호스트가 본 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 제3자가 회사를 상대로 민형사상의 법적 조치를 취하는 경우, 호스트는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책 시켜야 하며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 배상하여야 합니다.

제17조 재판권 및 준거법

1. 회사와 호스트간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 호스트간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.